Gestão de Inovação para Indústria de Bens de Consumo

Situação do Cliente

Empresa de bens de consumo líder de mercado, sustentada por uma bem estabelecida carteira de produtos, porém restrita e bastante madura, com baixo crescimento. Sua cultura, bastante conservadora, não estimulava inovações de produtos, tecnologias, serviços, modelos de negócio, etc. O CEO tinha consciência de que Inovação era chave para garantir a sustentabilidade e o crescimento do negócio no longo prazo, porém as iniciativas internas de inovação não obedeciam a uma estratégia clara, não possuiam processos robustos que as sustentassem, e não tinham conseguido entusiasmar nenhum dos níveis da organização.

Resultados

Desenvolvimento de duas plataformas de inovação que geraram um VPL de
R$ 28 milhões, e definição de outras 13 plataformas a serem desenvolvidas na seqüência suportadas pela criação de uma diretoria e de um comitê de inovação, e dos macro-processos de inovação, além da capacitação da organização e criação das condições para a mudança cultural que viria a sustentar a inovação na empresa. Além disso, foi acelerada em um ano a implementação de projetos com VPL total de R$ 8 milhões, e descontinuados projetos com retorno negativo, evitando um investimento sem retorno de R$ 2 milhões.

O que Fizemos

Inicialmente realizamos um diagnóstico da inovação dentro da empresa, entrevistando seus principais executivos e alguns colaboradores representativos do todo, entendendo as regras não escritas. Realizamos workshops para ajudar a organização a definir sua estratégia de inovação, e para selecionar os potenciais temas das plataformas de inovação. Identificamos os macro-processos de inovação que deveriam ser estruturados, e realizamos pilotos de cada um deles nas diferentes unidades de negócio da organização: duas plataformas de inovação, um processo de gestão de portfólio e outro de inteligência & insights. Para suportá-los, desenhamos a organização e as métricas de inovação. Paralelamente à realização dos pilotos capacitamos colaboradores para a condução desses processos-chave. O passo seguinte foi realizar o lançamento do programa de inovação, suportado por um plano de comunicação, ambos inseridos num contexto de mudança cultural para a inovação.