Valores e Aspirações

A Monitor busca criar uma nova classe de empresa provedora de serviços profissionais — uma empresa com propriedade intelectual de ponta e grande diversidade de ativos humanos, técnicos e financeiros — para ajudar nossos clientes a crescer. No passado, as instituições que buscavam avançar suas posições competitivas se viam ante soluções fragmentadas quando contratavam a assistência de diferentes empresas. Somente buscando a ajuda de uma variedade de empresas oferecendo diferentes tipos de serviços essas instituições conseguiam reunir os recursos necessários para alcançar o nível de mudança que suas organizações precisavam. As ineficiências geradas por essas transações díspares e o desalinhamento entre as perspectivas e incentivos das firmas envolvidas deixavam os clientes com o encargo de integrar todos os inputs, ou aceitando inputs irreconciliáveis, desarticulados ou inoportunos.

Acreditamos que os desafios e oportunidades que enfrentam os gestores hoje exigem a aplicação eficiente e integrada de abordagens de primeira linha. Para fornecer esse serviço, é necessário não somente ter um leque completo de ativos, mas também ter a habilidade e incentivo de empregar os ativos relevantes de forma integrada para o benefício do cliente. Nossa aspiração é construir uma organização que possa aproveitar essa oportunidade.

A Monitor simultaneamente possui competências de ponta em áreas relevantes e se fundamenta sobre princípios organizacionais que permitem que ela reúna o pacote específico de habilidades e ativos necessários para atender às necessidades de clientes individuais.

Estamos perseguindo essa estratégia não porque ela seja fácil, mas porque é necessária. Nossa experiência indica que os clientes precisam de conjuntos de serviços customizados — e nossos sucessos confirmam essa avaliação. Sabemos que é difícil implementar e ainda mais difícil de sustentar uma estratégia que vá ao encontro dessa necessidade, mas aí reside também a nossa diferenciação e força estratégica. Criamos uma estrutura organizacional quase completamente nova na indústria, uma forma que alavanca uma diversidade de ativos intelectuais, tecnológicos e financeiros e os coloca a serviço do cliente em combinações feitas sob medida e no âmbito global. Essa estratégia depende da nossa capacidade de sustentar a liderança em múltiplas disciplinas desafiadoras. Ela exige que sejamos pioneiros em novas formas de intervir nas organizações do cliente para sermos catalisadores de mudança, e que aceitemos novas formas de sermos recompensados. Tudo isso representa desafios, mas esse é o tipo de desafio que vale à pena enfrentar.

Não fazemos isso apenas para sermos diferentes de nossos competidores tradicionais, mas para sermos diferenciados em nosso mercado. Temos segurança que alcançaremos para nós mesmos aquilo que buscamos para nossos clientes — uma posição diferenciada e vencedora em nosso mercado competitivo.

Além disso, acreditamos que esse tipo de desafio atrai exatamente o tipo de pessoas que precisamos para ter sucesso oferecendo a elas mais do que a oportunidade de trabalhar para uma firma de serviços profissionais de renome. Pelo contrário, oferecemos a elas a oportunidade de se unir a uma empresa que fornece ricas experiências de aprendizado e múltiplos caminhos para o desenvolvimento de carreira, e que recompensa e promove as pessoas com base no valor que elas criam, e não em medidas arbitrárias como, por exemplo, tempo de casa. Ainda mais importante é o fato que os convidamos para ajudar a construir um grupo empreendedor que busca fazer nada menos que redefinir como funciona toda uma indústria.

Acreditamos que essa seja uma ambição de grande valor.